おかえりBeats！
今日も「こんちのバウハウスを」ご覧頂きありがとうございます。
@ko_nchiです。
先日より修理に出していたBeatsXが返ってきましたので記録として残しておこうと思います。
事の発端
そもそもの始まりは１週間程前の事、
BeatsXを使おうと思ったら電源が入らなかったのです。
てっきり充電が無いものだと思い、その日は通勤中に音楽を聴くのを断念。
職場で充電をしたのです。
LEDは勿論赤→白になったので帰りには充電完了！
と早速帰りに使おうとしたら、また聴けないではないですか。。。
これはおかしいと言う事で家で色々調べる事に！
まずはリセット
Beatsのサポートページを確認すると、まずはリセットしてみると良さげです。
これで駄目ならBeatsUpdateを行ってみるのも良いかもしれません。
こんちのBeatsXは最新のバージョンに上がっていました。
と言う事でサポートに連絡する事に。
Beats製品はAppleのサポートに連絡する事で対応してくれます。
この場合は製品のシリアル番号を確認しておくと良いと思います。
シリアル番号は製品の箱や製品に記載がありますよ。
こんちは今回Appleサポートをチャットサポートにしました。
今まで何度も修理の依頼はしていますが、チャットだと、
別の用事をしながら対応出来るのでオススメです。
今回も仕事をしながらサポートを受ける事が出来たので効率が良かったです。
で最終的には修理交換となり先日届いたんですよ。
パッケージは簡易です
届いたのはダンボールパッケージです。
iPhoneの交換品とかと同じ箱だと思います。
交換品なので新品とおんなじだー！
今回本体だけを送ったので本体のみの交換だと思いましたが、イヤーピースも同封されていました。
Appleサイコー！
ありがとう！！
ただし私はComply派なので多分使わないけれども。。。
保証期間の判断
Beatsの製品はAppleが買収した後はAppleでサポートを受けられるようになりました。
そこで問題になるのが保証期間です。
Apple製品はシリアル番号から保証期間がわかりますが、
Beatsはシリアル番号では保証期間が分からないようです。
今後Apple製品と同様になるのかもしれませんがAirPodsも確か保証期間は分からなかったような。
いずれにせよ証明が必要になります。
レシートや保証書等ですよね。
Appleのオンラインストアで購入すれば履歴が残るので１番良いですよね。
こんちはイヤホンショップで購入したので保証書シールで保証を受ける事が出来ました。
購入証明は必ず保管して置きましょう！
ともあれ無事動くようになって良かったです！
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